Privacy policy

Дата последнего обновления: 19 апреля 2026.

Ptichka («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и бережно относится к вашим персональным данным.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, когда можем передавать третьим лицам и какие права у вас есть в отношении ваших данных при использовании сайта ptichka.world, подписке на новости, оформлении предзаказа или покупке наших товаров.

Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики конфиденциальности.

Какие данные мы можем собирать

В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем собирать следующие данные:

Данные, которые вы предоставляете сами:

имя;
адрес электронной почты;
страна;
адрес доставки и платежный адрес;
номер телефона;
данные о заказе;
информация, которую вы указываете в переписке с нами.

Данные, которые собираются автоматически:

IP-адрес;
тип устройства и браузера;
данные о том, как вы используете сайт;
cookies и похожие технологии;
информация о страницах, которые вы просматриваете, и действиях на сайте.

Как мы используем ваши данные

Мы можем использовать ваши данные для того, чтобы:

обрабатывать подписку на список ожидания;
отправлять письма о запуске, предзаказе, новостях проекта и обновлениях;
обрабатывать заказы, оплату, доставку и возвраты;
отвечать на ваши сообщения и запросы;
улучшать сайт, сервис и пользовательский опыт;
обеспечивать безопасность сайта и предотвращать мошенничество;
выполнять требования применимого законодательства.

Email-рассылка

Если вы оставляете email на сайте, мы можем использовать его для отправки:

писем о запуске Ptichka;
информации о предзаказе;
новостей о новых выпусках;
редких обновлений о проекте.

Вы можете отписаться от таких писем в любой момент по ссылке внизу письма или написав нам на hello@ptichka.world.

Платежи и заказы

Если вы оформляете заказ, ваши данные используются для обработки оплаты, подтверждения заказа, доставки и клиентской поддержки.

Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полные данные банковских карт на своих серверах.

Shopify и сторонние сервисы

Наш сайт работает на платформе Shopify. Это означает, что часть ваших данных может обрабатываться Shopify и связанными сервисами, которые помогают нам обеспечивать работу магазина, оформление заказов, аналитику, безопасность, доставку и коммуникацию с клиентами. Shopify также предоставляет merchant privacy tools и customer privacy settings для магазинов на своей платформе.

Мы также можем использовать сторонние сервисы, например:

платёжные провайдеры;
сервисы доставки;
сервисы email-рассылок;
аналитические и маркетинговые инструменты.

Мы передаём только те данные, которые разумно необходимы для работы этих сервисов.

Cookies и аналитика

Мы можем использовать cookies и аналогичные технологии для:

корректной работы сайта;
запоминания ваших действий и предпочтений;
анализа посещаемости и улучшения сайта;
оценки эффективности рекламы и рассылок.

Вы можете ограничить использование cookies через настройки своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Кому мы можем передавать данные

Мы не продаём ваши персональные данные.

Мы можем передавать данные:

Shopify и связанным техническим поставщикам;
сервисам оплаты, доставки, email-рассылки и аналитики;
если это требуется по закону, запросу суда или государственного органа;
в случае защиты наших прав, безопасности сайта или предотвращения мошенничества.

Международная передача данных

Поскольку мы используем Shopify и другие онлайн-сервисы, ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания, включая Канаду, США и другие юрисдикции, где работают наши поставщики услуг. Shopify отдельно указывает, что данные, передаваемые через магазины на его платформе, могут обрабатываться в других странах, а при трансграничной обработке компании обязаны использовать признанные механизмы защиты данных там, где это применимо.

Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько это разумно необходимо для:

выполнения заказа;
ведения учёта и отчётности;
соблюдения юридических обязательств;
разрешения споров;
работы списка ожидания и рассылки, пока вы не отпишетесь или не попросите удалить ваши данные.

Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных. Однако ни один способ передачи данных через интернет и ни одна система хранения не могут гарантировать абсолютную безопасность. Канадская рамка PIPEDA также исходит из необходимости защищать персональные данные с помощью соответствующих safeguards, а не обещаний «идеальной безопасности».

Данные детей

Ptichka — проект для семей с детьми, но наш сайт и покупки предназначены для взрослых.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей напрямую. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои персональные данные, пожалуйста, напишите нам на hello@ptichka.world, и мы рассмотрим запрос на удаление.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть права:

запросить доступ к вашим данным;
попросить исправить неточные данные;
попросить удалить ваши данные;
отказаться от маркетинговых писем.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на hello@ptichka.world.

Если ваш запрос касается данных, которые обрабатываются непосредственно Shopify, в некоторых случаях Shopify может обрабатывать такие запросы через свои privacy tools.

Ссылки на сторонние сайты

На сайте могут быть ссылки на сторонние сайты и сервисы. Мы не отвечаем за их содержание, политику конфиденциальности или практики обработки данных. Рекомендуем знакомиться с их политиками отдельно.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с новой датой обновления.

Контакты

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите отправить запрос, связанный с конфиденциальностью, напишите нам: hello@ptichka.world