Politique de remboursement

Toutes les ventes sont définitives. Nous n’acceptons pas les retours ni n’effectuons de remboursement en cas de changement d’avis ou d’erreur lors de la commande.

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. Si le magazine arrive endommagé, présente un défaut de fabrication ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous à hello@ptichka.world dans les 7 jours calendaires suivant la livraison.

Veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre des photos de l’article ainsi que de son emballage.

Après examen de votre demande, nous vous enverrons un article de remplacement gratuitement. Si le remplacement n’est pas possible, nous rembourserons le prix de l’article ainsi que les frais de livraison standard sur le moyen de paiement initial.

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 jours ouvrables. Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

La présente politique ne limite pas les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables.