Politique de livraison

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Les frais de livraison et les délais de livraison estimés sont affichés avant le paiement de votre commande.

Les commandes courantes sont préparées pour l’expédition dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les précommandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la page du produit.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par courriel. Si le mode de livraison choisi comprend un suivi, le courriel contiendra un numéro de suivi.

Les délais de livraison sont des estimations. Des retards peuvent survenir en raison du fonctionnement des services postaux ou de messagerie, du dédouanement, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous dès que possible à hello@ptichka.world. Nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse après l’expédition de la commande.

Les commandes internationales peuvent être assujetties à des droits de douane, à des taxes ou à des frais dans le pays de destination. Sauf indication contraire au moment du paiement, ces frais sont à la charge du destinataire.

Si votre commande n’a pas été livrée à la fin du délai de livraison estimé, écrivez-nous à hello@ptichka.world en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à vérifier l’état de l’envoi.

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