Политика возврата средств

Если вы передумали

Мы не можем принять журнал обратно и вернуть деньги, если заказ был оформлен по ошибке или вы передумали после покупки.

Если с заказом что-то не так

Проверьте заказ после получения. Если журнал пришёл повреждённым, имеет производственный дефект или вы получили не тот товар, напишите нам на hello@ptichka.world в течение 7 дней после доставки.

Укажите номер заказа и приложите фотографии товара и упаковки.

Замена или возврат денег

После рассмотрения обращения мы бесплатно отправим замену. Если заменить товар невозможно, вернём его стоимость (а также стоимость стандартной доставки) тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Одобренный возврат оформляется в течение 5 рабочих дней. Срок зачисления денег зависит от банка или платёжной системы.

Права покупателей

Эта политика не ограничивает права покупателей, предусмотренные законом.