Политика доставки

Куда доставляем

В страны и регионы, доступные при оформлении заказа.

Стоимость и сроки

Стоимость и ориентировочный срок доставки вы увидите до оплаты.

Обычные заказы отправляем в течение 3–5 рабочих дней.
Предзаказы — в сроки, указанные на странице товара.

После отправки

Мы пришлём подтверждение на электронную почту. Если для выбранного способа доставки доступно отслеживание, в письме будет номер отправления.

Если заказ задерживается

Сроки доставки ориентировочные и могут меняться из-за работы почты и курьерских служб, таможни, погоды и других обстоятельств.

Если предполагаемый срок уже прошёл, а заказ не пришёл, напишите нам на hello@ptichka.world и укажите номер заказа. Мы проверим статус отправления.

Адрес доставки

Пожалуйста, проверьте адрес перед оплатой. Если заметили ошибку, как можно скорее напишите нам на hello@ptichka.world. После отправки изменить адрес может быть невозможно.

Пошлины и сборы

При международной доставке страна назначения может взимать таможенные пошлины, налоги и другие сборы. Их оплачивает получатель.

Повреждения и ошибки

Если товар пришёл повреждённым или мы отправили не тот товар, смотрите нашу Политику возврата.